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すきま時間で学ぶ介護スタッフのトラブル予防ハンドブック

トラブル事例を通じ、介護の現場に必要な「気づき」を学ぶ!!

定価

1,296 (本体:1,200円) 在庫あり

編著者名

介護サービスの人材育成研究会・トラブル予防部会

  • 単行本
  • 介護・福祉
ISBN 978-4-474-02897-5
発刊年月日 2013-04-22
判型 A5判
ページ数 114
巻数 / 介護スタッフB
商品コード 028977

商品概要

介護職の心構え、接遇、スタッフや利用者・家族とのコミュニケーション、高齢者理解など、介護スタッフに必要な「社会人+ 介護職」としての知識を、わかりやすく解説!身近に起こりがちな事例⇒ 事例解説⇒ 学習のポイントで、介護職に必要な基礎知識が身につきます!

目次

【目次】

UNIT 1 介護職の心構え
1 社会福祉全体の概念  
2 介護保険の基礎知識  
3 組織とは何か
4 介護スタッフとしての職業倫理  
5 自分自身のケアの重要性

UNIT 2 接遇
1 接遇マナー  
2 サービス業としての認識

UNIT 3 コミュニケーション(スタッフ編)
1 上司とのコミュニケーションのとり方
2 スタッフとのコミュニケーションのとり方

UNIT 4 コミュニケーション(利用者・家族編)
1 利用者とのコミュニケーションのとり方
2 家族とのコミュニケーションのとり方

UNIT 5 高齢者理解
1 高齢者が起こしやすい疾患~脳梗塞編
2 感染症対策~嘔吐編
3 高齢者の心理的理解~うつ編

UNIT 6 認知症
1 認知症の基礎知識  
2 認知症に対する適切なケア

UNIT 7 個人情報保護・プライバシー
1 個人情報保護  
2 プライバシーの保護

商品の特色

 本書は、職場でも自宅でも学べる e ラーニング商品、『すきま時間で学ぶ介護スタッフのトラブル予防 e ラーニング』の書籍版です。

 本書では、介護現場におけるケアの実践はもとより、ケアの質やサービス業としての意識の向上が求められる忙しい介護スタッフの皆さんに、介護スタッフに必須な気づきを学んでいただくことを目指しています。

  介護スタッフの皆さんが、日々の業務のさまざまな場面でトラブルに直面したとき、本書を解決のヒントとしてお役に立てていただければ幸いです。

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