「あれっ？これでいいのかな…？」
クイズでしっかり身につく 介護職員の心得
「あれっ？これでいいのかな…？」
クイズでしっかり身につく 介護職員の心得
介護現場の「あるある」事例から
敢えて迷う二者択一のクイズを出題。
回答に対する解説・ポイントを
根拠に基づき、わかりやすく掲載。
UNIT１ 介護職員の心得
Ｑ１ 介護職員として大切にしたい考え方
Ｑ２ 忙しいときほど…
Ｑ３ もしかして、心が疲れてる？
Ｑ４ 報連相って？
UNIT２ 接遇
Ｑ５ 接遇ってなに？
Ｑ６ 親しみやすい言葉遣いって？
Ｑ７ 身だしなみ問題
UNIT３ コミュニケーション（スタッフ編）
Ｑ８ 情報の共有
Ｑ９ コミュニケーションの基本
Ｑ１０ あの人は苦手だから？
UNIT４ コミュニケーション（利用者・家族編）
Ｑ１１ 利用者の思いは大切に？
Ｑ１２ 利用者の「あれやって」「これやって」
Ｑ１３ 利用者に自分でやってもらうには？
Ｑ１４ ご家族への連絡は、どこまで必要？
Ｑ１５ 利用者の財産とご家族
Ｑ１６ 応対のコツ
UNIT５ ハラスメント
Ｑ１７ 私が悪いから、我慢？
Ｑ１８ これも指導のうち？
Ｑ１９ しつこい誘いには？
Ｑ２０ 産休・育休は迷惑？
Ｑ２１ 利用者からの暴言や暴力に耐えるのも仕事のうち？
Ｑ２２ 利用者家族からの無理な要求、どうしよう…
UNIT６ 高齢者の心身の状態の把握と対応
Ｑ２３ あれ？利用者の様子がいつもと違うかも…
Ｑ２４ サービス重視！何でもお手伝い？
Ｑ２５ 医行為はどこまでOK？
Ｑ２６ もしかして、うつかも？
UNIT７ 認知症
Ｑ２７ 気持ちを汲み取るって？
Ｑ２８ 認知症は治らない？
Ｑ２９ ケアを嫌がられたとき
Ｑ３０ 「ダメ！」を言ってしまいそうなとき
Ｑ３１ アセスメントの重要性
UNIT８ 個人情報保護
Ｑ３２ これって、個人情報？
Ｑ３３ 利用者と「面会したい」という電話には？
Ｑ３４ 利用者の話題は…？
Ｑ３５ 利用者の状況を聞かれたら…？
UNIT９ 利用者への虐待の予防
Ｑ３６ 身体拘束
Ｑ３７ 乱暴な言葉遣いは…
Ｑ３８ 利用者への虐待を発見したら？
Ｑ３９ 安全第一！？
Ｑ４０ 効率重視！？
UNIT１０ リスクへの備え
Ｑ４１ 事故の未然防止のために
Ｑ４２ 事故が起きてしまったら…？
Ｑ４３ 地震が起きたら…！？
Ｑ４４ 利用者が嘔吐してしまったら…？
Ｑ４５ 体調不良のときの勤務は？
・商品名
『新訂版 クイズでわかる 介護職員 しごとの心得』
・価 格
1セット10部 定価7,700円（本体7,000円＋税10%）
※10部単位での販売となります。
・監 修
星 ツヤ子（セントケア・ホールディング㈱ 人事部 顧問）
外岡 潤（弁護士法人おかげさま 代表弁護士）
・仕 様
B6判・96頁
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