コンプライアンス

いちからわかる・使える「契約」Ｑ＆Ａ～今さら聞けない現場のギモンを解決～

著者： 鳥山半六　著
定価　 1,980円 (本体：1,800円）
発刊年月日：2022-09-01

実際に契約セミナーで出てきた質疑応答を、Q&A形式で構成し、それぞれの質問に対する回答と解説とまとめにより、担当者に不足している基本的な「契約リテラシー」（契約…

スキルアップのための企業法務のセオリー 実務の基礎とルールを学ぶ　第２版

著者： 瀧川　英雄　著
定価　 2,860円 (本体：2,600円）
発刊年月日：2022-08-19

企業法務担当者が、企業法務遂行スキルや、典型的案件における「答」と「解法」をセオリーとして解説した実践的な企業法務実務の解説書。第2版の本書では、初版発行時以降…

クレーム対応の「超」基本エッセンス　新訂第２版 カスタマーハラスメントに負けない！　

著者： 株式会社エス・ピー・ネットワーク　著
定価　 3,080円 (本体：2,800円）
発刊年月日：2022-06-30

企業のお客様相談対応部署の責任者・担当者が、「お客様の声」と「不当要求」を見極める基準がわかり、お客様満足を損なわず且つ担当者・企業を大けがから守るための指針と…

働くみんなのコンプライアンス

著者： 千田直人　著　　湊総合法律事務所　監修
定価　 2,420円 (本体：2,200円）
発刊年月日：2022-03-23

すべての従業員を対象としたコンプライアンス学習教材の決定版。身近で平易な表現で、コンプライアンスの本質とともに、「どのように行動すべきか（すべきではないか）」を…

働くみんなのコンプライアンス　理解度確認テスト

著者： 千田直人　著　　湊総合法律事務所　監修
定価　
発刊年月日：2022-03-23

『働くみんなのコンプライアンス』を学習後、その理解度を測るテスト。WEB上で20問のテスト問題を受講いただきます(受講期間1ヶ月)。合格判定が出るまで、繰り返し…