01
受講者20名と管理者1名のIDを登録
02
e-learning開始（受講期間は1ヶ月です。ご自分のペースで学んでいただけます）
03
NG度チェックテストを受講
04
受講者はアンケートシート、管理者は研修報告書を記入
05
20名の結果を集約、分析し、改善点等のフィードバックをお届け
・業務のすきま時間に、スマホ等で気軽に研修できる
・研修＝難しい、苦手といった負担感なしで実施できる
・チェックテストを受け、客観的に自身の現状を把握でき、改善点がわかる
・分析フィードバックから、組織として具体的な改善策を立てられる
・スタッフが自信を持って良いサービスを提供することで、利用者の
満足度を上げられる
・小冊子版は「配って完了」なお手軽感が良かったが、スタッフ全員が
実施しているか不安だった…
このe-learningなら各自の進捗を確認できて安心
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