弁護士のためのマーケティングマニュアル<増補版>

目　次

Ⅰ　弁護士にマーケティングは必要か?
1　弁護士マーケティングと品性の問題 2
2　弁護士マーケティングの目的 4
3　「実力」のマーケティング 6
4　「誠実さ」のマーケティング 8
5　「パーソナリティ」のマーケティング 10
6　弁護士広告をめぐる誤解 12
7　情報発信が弁護士人生を切り開く 14
8　マーケティングの着眼点 16
9　語るべきこと、語れること 18
10　毎年、毎年、成長する 20
11　弁護士マーケティングの効果 22
Ⅱ　弁護士業界の現状分析
12　弁護士業務の現状と大増員の影響 26
13　地域別の弁護士需要 29
14　弁護士のライフサイクル 32
15　弁護士の業態進化論 34
Ⅲ　弁護士マーケティングの基本戦略
16　どんな弁護士になろうか?―事業領域の問題― 38
17　弁護士活動の商圏 40
18　客層と取扱い分野の選択 42
19　ターゲットとマーケティング・ミックス 44
20　弁護士におけるターゲット戦略 46
21　弁護士における製品戦略 48
22　弁護士の価格戦略 50
23　弁護士におけるチャネル戦略 52
24　弁護士における販売促進 54
25　時流適応の原則 56
26　一番化の原則 58
27　包み込みの原則 60
28　不戦の原則 62
29　スパイラルアップの原則 64
30　弁護士マーケティングと組織化 66
Ⅳ　弁護士に有効な広告方法は?
31　紹介や口コミという伝統的な方法 70
32　紹介や口コミを効果的に増やすには 72
33　セミナーで講師をする 74
34　弁護士の分身になるホームページをつくる 76
35　雑誌や新聞に執筆する 78
36　マスコミに取り上げられる 80
37　本を出版する 82
38　小冊子を配布する 84
39　事務所案内を作成する 86
40　自分でセミナーを企画する 88
41　チラシは効果があるか? 90
42　雑誌広告は効果があるか? 92
43　交通広告は効果があるか? 94
44　TV出演は効果があるか? 96
45　立派な事務所は必要か? 98
Ⅴ　効果的な弁護士広告のポイント
46　ターゲットを明確化する 102
47　テーマを絞り込む 104
48　サービスを「見える化」する 106
49　写真の効用 108
50　独占領域と、サービス業化 110
51　独自性を伝える 112
52　情熱を伝える 114
Ⅵ　受任に繋がる法律相談のポイント
53　法律相談は、お試し商品 118
54　リーガル・カウンセリングの方法 120
55　相談者は、言い切って欲しい 122
56　ルックスが与える印象 124
57　こんな人は、受任を控えたい 126
Ⅶ　依頼者満足度を高めるポイント
58　解決スピードを上げる 130
59　対応スピードを上げる 132
60　書面化して、認識を共有する 134
61　依頼者に要求する 136
62　アドバイスとアウトソーシングを使い分ける 138
63　協業ネットワークを武器にする 140
64　アンケートで意見をもらう 142
65　依頼者のことを気にかける 144
66　顧問先の対応 146
67　依頼者情報を管理する 148
Ⅷ　「自分」という商品力を磨くポイント
68　弁護士自身が商品である 152
69　目の前にある仕事、依頼者が自分を磨いてくれる 154
70　手間がかかる事件も自分を磨いてくれる 156
71　効率的に自分を磨くためには、モデルを見つける 158
72　他の弁護士と仕事をする 160
73　弁護士会の活動を利用する 162
74　まずは、何かで一番を目指す 164
75　金字塔になる仕事をする 166
76　たまには、違うタイプの仕事をする 168
77　新しい分野に挑戦し続ける 170
78　常に、時流を掴む努力をする 172
79　自己投資は、最大の投資である 174
80　レベルの高い人と付き合おう 176
81　話がうまくなる 178
82　一定の時間を、自分なりの社会貢献活動にあてる 180
83　健康を管理する、ベストの体調を保つ 182
84　信頼できるアドバイザーを持つ 184
85　事務所の経営をしっかりする 186
86　所員のマネジメントをしっかりする 188
Ⅸ　弁護士増員時代への対応
87　二つの大きな時流とその影響 192
88　二〇一〇年代の弁護士のライフサイクルとマーケティング 194
89　依頼者に支持される事務所の優位性、独自性 196
90　弁護士需要創造のマーケティング 199