//いますぐできる 顧問先獲得のための即効手法をついに公開!!//
ISBN |
978-4-474-02436-6 |
発刊年月日 |
2008-10-10
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判型 |
A5判 |
ページ数 |
192 |
巻数/略称 |
/ 税理士マーケ |
商品コード |
024364
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新規顧客を獲得し、勝ち残る会計事務所になるために必要なマーケティングの考え方、今すぐ実践できる具体的な顧客獲得方法を余すところなく詰め込んだ会計事務所の今後を決める一冊!成功のセオリーがここに!!
■ 目 次 ■
●まえがき
●I 会計事務所経営とマーケティング
1 会計事務所とマーケティング…3
2 税理士として社会に貢献するために…5
3 職員に夢のある事務所にしよう…7
4 常に新しいことにチャレンジしよう…10
5 マーケティングセンスを身につけよう…12
●II 会計事務所業界の現状と環境変化
1 登録税理士数と税理士事務所数の推移…17
2 税理士業界の市場規模…19
3 月額法人顧問料と決算報酬…20
4 会計事務所業界のライフサイクル…24
5 会計事務所業界を取り巻く環境変化…27
6 会計参与制度の現状とこれから…29
7 税理士の高齢化とM&A…31
8 税理士法人化の今後…33
9 加速するBPOと会計事務所の今後…35
●III 会計事務所に求められるマーケティング戦略
1 事務所の事業領域を決める…39
2 サービス提供エリアを決める…41
3 ターゲット顧客を決める…43
4 マーケティングの4Pと事務所戦略…45
5 会計事務所の商品戦略…47
6 会計事務所の価格戦略…49
7 会計事務所のチャネル戦略…51
8 会計事務所の販促戦略…53
9 マーケティングの原理原則~時流適応…55
10 マーケティングの原理原則~力相応1番主義…57
11 マーケティングの原理原則~長所伸展…59
12 マーケティングの原理原則~包込みの原則…61
●IV 顧客獲得のためのマーケティング手法
〔法人顧問先の新規獲得法〕
1 法人顧問先新規獲得の基本戦略…65
(1) 事務所の特徴を明確に打ち出す 65
(2) 起業・開業・会社設立時を狙う 68
(3) 企業の代替わりのタイミングに合わせて税理士切替えを狙う 70
2 紹介による新規顧客獲得法…72
(1) 顧問先からの紹介案件獲得法 72
(2) チャネル開拓で紹介案件が自動的に発生する仕組みを作る 74
(3) 金融機関からの紹介獲得法1 76
(4) 金融機関からの紹介獲得法2 78
(5) 保険会社からの紹介獲得法 80
(6) ベンダー・代理店からの紹介獲得法 82
(7) 他士業からの紹介獲得法 84
3 セミナーによる新規顧客獲得法…86
(1) 当たるセミナー企画の作り方 86
(2) 当たるセミナーDMの作り方 88
(3) セミナー開催前の事前準備とスケジュール 90
(4) 参加者のモチベーションを高めるオペレーション 92
(5) 受注確度を高める開催後のフォローアップ 94
4 媒体活用による新規顧客獲得法…96
(1) ホームページ・DMを活用して顧問先を獲得する 96
(2) 顧客獲得型ホームページを用意する 98
(3) 当たるホームページを作る1~特化型サイト 100
(4) 当たるホームページを作る2~品揃え型サイト 103
(5) キーワード連動型広告でホームページの露出度を上げる 106
(6) 問合せの仕掛けと問合せ担当者を用意する 110
(7) DM・ハガキを活用する 113
(8) 業界新聞・業界雑誌に連載する 116
(9) 媒体別問合履歴を必ず記録し、対応策を変える 118
5 営業活動による新規顧客獲得法…120
(1) 異業種交流会から見込客を発掘する 120
(2) 新規顧客との出会いの場を自ら作る 122
(3) 営業効率を高めるための営業ツールを用意する 124
〔個人客の新規獲得法〕
1 個人客獲得の基本戦略…127
(1) 個人客には必ずバックエンド商品を用意する 127
(2) 個人客は事前の告知とタイミングのよい広告が決め手 129
2 紹介による新規顧客獲得法…131
(1) 富裕層は知人の紹介を活用する 131
(2) 顧問先の従業員を囲い込む 133
3 媒体活用による新規顧客獲得法…135
(1) 特化型サイトを用意する 135
(2) 確定申告はチラシが効く 137
(3) タウンページは相続案件獲得に絞る 139
(4) タウン誌・フリーペーパーも狙い目 141
4 チャネルを活用した新規顧客獲得法…143
(1) ハウスメーカーを活用して資産家を集める 143
(2) 葬儀屋との提携で相続案件を獲得する 145
(3) 金融機関・保険会社との連携を強化する 147
(4) 司法書士事務所を活用して相続案件獲得 149
5 立地を最大限活用した新規顧客獲得法…151
(1) のぼり・垂れ幕で事務所の存在をアピールする 151
(2) 交通広告で知名度をアップする 153
●V 事務所のレベルを高めるポイント
1 成功の3条件を身につける…157
2 覚悟を決める・言い訳をしない…159
3 常によいことを考える・新しいことをとり入れる…161
4 環境を変える・付き合う人を変える…163
5 明確な目標を掲げ、行動は目標から逆算する…165
6 モデルを見つけ、徹底的に真似をする…168
7 師と友を作り、ともに成長しよう…170
8 自己投資を惜しまない…172
9 1日に1度は事務所に顔を出す…174
10 職員教育に力を入れる…176
11 できるだけ若い職員を採用しよう…179
12 立地・建物にお金をかけよう…181
●あとがき
●著者プロフィール
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会計事務所へのコンサルティングで実績をあげる船井総合研究所の大谷展之氏・竹内実門氏が実際に取り組んだ事例をもとに、持てるノウハウ・顧客獲得の方法論を書きすぎるほど書いてしまっています!
「いま困っている訳ではないが、将来を考えると不安」 「セミナーをやっても集まらないし、DMも効果がない」 ──という会計事務所の先生方はもちろん、これから開業をお考えのみなさまにもお勧めの一冊です。