コンプライアンス

クレーム対応の「超」基本エッセンス　新訂第３版

著者： 株式会社エス・ピー・ネットワーク　著
定価　 4,070円 (本体：3,700円）
発刊年月日：2026-01-30

企業のお客様相談対応部署の責任者・担当者が、「お客様の声」と「不当要求」を見極める基準がわかり、お客様満足を損なわず且つ担当者・企業を大けがから守るための指針と…

新訂版　これだけはＮＧ！コンプライアンスチェックノート

著者： 島田浩樹 監修
定価　 22,000円 (本体：20,000円）
発刊年月日：2025-07-22

くすっと笑える4コママンガと、ついやってしまいがちなNG行動をまとめたチェックリストにより、さらっと見るだけで楽しくコンプライアンスの意識が高まる小冊子。業種・…

着眼と実践　新しいビジネス法務学～変革の時代へ「持続可能法務」を提言～

著者： 池田眞朗　著
定価　 3,080円 (本体：2,800円）
発刊年月日：2025-05-21

実際に起きている、または起こり得る社会課題について、従来の法の枠組みを超えた「ビジネス法務学」として法律と経済等の関係を解説。各テーマごとに基本的な構造と「ビジ…

コンプライアンスリスクに対するリテラシーの高い組織をつくる

著者： 大久保和孝　著
定価　 2,860円 (本体：2,600円）
発刊年月日：2025-01-30

企業の不祥事を予防したい経営者・管理職・コンプライアンス部門を対象に、組織のコンプライアンスリスクに対するリテラシーを高め、不祥事を予防するための方法を、著者の…

たった４つの指標で分かるパワハラの該当性～活力ある職場へと導く相談対応のツボをつかむ～

著者： 田中雅敏　著
定価　 3,410円 (本体：3,100円）
発刊年月日：2025-01-08

正当な指導なのかパワハラなのかの判断の礎となる「４つの指標」（判断基準）を、100の判例とともに詳説。事例編では、具体的事例に基づき４つの指標の当てはめを実践・…