コンプライアンス

クレーム対応の「超」基本エッセンス　新訂第２版 カスタマーハラスメントに負けない！　

著者： 株式会社エス・ピー・ネットワーク　著
定価　 3,080円 (本体：2,800円）
発刊年月日：2022-06-30

企業のお客様相談対応部署の責任者・担当者が、「お客様の声」と「不当要求」を見極める基準がわかり、お客様満足を損なわず且つ担当者・企業を大けがから守るための指針と…

働くみんなのコンプライアンス

著者： 千田直人　著　　湊総合法律事務所　監修
定価　 2,090円 (本体：1,900円）
発刊年月日：2022-03-23

すべての従業員を対象としたコンプライアンス学習教材の決定版。身近で平易な表現で、コンプライアンスの本質とともに、「どのように行動すべきか（すべきではないか）」を…

働くみんなのコンプライアンス　理解度確認テスト

著者： 千田直人　著　　湊総合法律事務所　監修
定価　
発刊年月日：2022-03-23

『働くみんなのコンプライアンス』を学習後、その理解度を測るテスト。WEB上で20問のテスト問題を受講いただきます(受講期間1ヶ月)。合格判定が出るまで、繰り返し…

マネー・ローンダリング　反社会的勢力対策ガイドブック　改訂版

著者： 白井真人　芳賀恒人　渡邉雅之　著
定価　 4,180円 (本体：3,800円）
発刊年月日：2022-01-17

マネロンを始めとした反社会的勢力への企業実務対応に精通した専門家が書いた解説集。反社会的勢力対応という普通の企業では対応が困難な事案を、現在国が求める対応に沿っ…

コンプライアンスのすべて　～取り組むことが求められるこれまでとこれからのテーマ～

著者： 中島茂　著
定価　 2,640円 (本体：2,400円）
発刊年月日：2021-09-01

会社・職場・仕事・情報・社会という切り口から、「企業として、これまで、そしてこれから取り組むことが求められるコンプライアンスのすべて」が学べる一冊。実際の判例・…