自治・行政

自治体法務検定公式テキスト　政策法務編　２０２０年度検定対応

著者： 自治体法務検定委員会 編
定価　 3,080円 (本体：2,800円）
発刊年月日：2020-01-31

地方分権時代において地域を担う自治体職員に必要な法務能力を問う「自治体法務検定　政策法務」の公式テキスト。それぞれの地域にふさわしい政策実現や課題解決に向けて、…

自治体法務検定公式テキスト　基本法務編　２０２０年度検定対応

著者： 自治体法務検定委員会　編
定価　 3,080円 (本体：2,800円）
発刊年月日：2020-01-31

地方分権時代の自治体職員に必要な法務能力を問う「自治体法務検定　基本法務」の公式テキスト、2020年度検定対応版。行政法、地方自治法をはじめ、自治体の実務全般に…

事例でわかる　自治体のための組織で取り組むハードクレーム対応

著者： 横山雅文　著
定価　 2,420円 (本体：2,200円）
発刊年月日：2020-01-29

自治体事例に基づく住民からのハードクレームへの適切な対応（会話）例を収録。対応のポイント・留意点がつかめるほか、職員のメンタルに配慮した体制作り・効果的な研修方…

自治体職員のためのようこそ地方自治法［第３版］

著者： 板垣勝彦　著
定価　 2,200円 (本体：2,000円）
発刊年月日：2020-01-29

自治体に入庁間もない職員や、技術系職員、高卒職員など、地方公務員にとっての基本法である「地方自治法」に今まで触れる機会のなかった読者を対象とした、文字通りの“超…

自治体広報ＳＮＳ活用法　―地域の魅力の見つけ方・伝え方―

著者： 清水 将之 町田 悠生子 木田 翔一郎 著
定価　 2,530円 (本体：2,300円）
発刊年月日：2020-01-27

自治体の広報担当者が、自分の自治体の魅力を発見し、SNSを活用して、観光客・住民にその魅力をどう伝え、持続的にコンテンツをつくり発信すればよいか理解できるととも…