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ロールプレイングで学ぶ！自治体職員のためのカスタマーハラスメント対策
著者： 執筆・監修 横山 雅文 定価 33,000円 (本体：30,000円） 発刊年月日：2025-01-20
自治体で実際に起きているカスタマーハラスメント事例を取り上げ、ロールプレイングで対応を学習していただくための研修教材です。 ロールプレ…
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