行政書士のためのマーケティングマニュアル

目　次

まえがき――ⅰ

■I　行政書士業界の現状分析
1　行政書士業界の実態を知ろう!――2
2　ライフサイクルから業界動向をつかもう!――5
3　行政書士の業務分野とその傾向――9

■II　行政書士事務所の基本経営
4　事務所経営と社会貢献――22
5　サムライ業としての慣習に捉われない――25
6　資格と仕事の関係性――27
7　行政書士の仕事と提供品質――30
8　代行業としての行政書士――33
9　街の法律家としての行政書士――35
10　ビジネス社会で活躍する行政書士――38
11　行政書士と事務所経営――41

■III 　行政書士のマーケティング戦略　
12　マーケティング発想で業績を伸ばそう!――46
13　時流適応のインパクトをつかもう!――50
14　力相応の一番をもとう!――53
15　強者の戦略と弱者の戦略　～包み込みの法則を知ろう～――57
16　事務所の事業ドメインを設定しよう!――59
17　行政書士の製品戦略――62
18　価格戦略　～事務所商品を再確認～――64
19　販促戦略を正しく理解しよう!――68
20　チャネル戦略　～複数のルートから仕事をつかむ～――70
21　マーケティングとタイミング――74
22　一番化戦略とビジネスモデルの構築――77

■IV　行政書士の実践マーケティング
23　売上アップの公式を知ろう!――80
24　2ステップマーケティングと情報発信――83
25　実践マーケティングのアプローチを知ろう!――86
26　ハガキ・DM・FaxDMを活用して集客しよう!――88
27　小冊子を活用して集客しよう!――91
28　チラシ・タウンページを活用して集客しよう!――93
29　広域に向けたマス・マーケティング手法を知っておこう!――95
30　セミナーを活用して集客しよう!――98
31　ホームページを活用して集客しよう!――101
32　WEBマーケティングのノウハウ 33連発!――105
33　WEB広告を活用して集客しよう!――110

■V　行政書士の実践営業!
34　営業の本質をつかもう!――116
35　顧客との関係性を創ろう!――119
36　三階層のお客様を知ろう!――122
37　ど真ん中を提案しよう!――127
38　プル型の営業体制を敷こう!――130
39　農耕型の営業体制を敷こう!――133

■VI　事務所の提供品質を高めよう!
40　モデルとなる事務所をみに行こう!――138
41　量から質に転換させよう!――141
42　最新の情報を手に入れよう!――144
43　提供商品の質を高めよう!――147
44　電話対応力を高めよう!――151
45　相談業務の質を高めよう!――155
46　提供品質と利益率を高める!　3つの商品を知ろう!――159

■VII　行政書士の経営マネジメント!
47　ビジョンを掲げ、5年後、10年後の姿を描こう!――164
48　売上予算と行動計画をもち歩こう!――167
49　自分のビジネスに投資しよう!――171

■VIII　年商1億円突破を実現しよう!
50　年商1,000万円を突破する7つのコツ!――176
51　年商3,000万円を突破する3つのギアチェンジ!――180
52　年商5,000万円を実現する3つのギアチェンジ!――184
53　年商一億円突破に向けた5つの視点!――187

あとがき――193