リスクマネジメントのプロセスと実務　増補版

第Ⅰ部 リスクマネジメント概論

第1 章リスクマネジメントの全体像をつかむ
1 クライシスマネジメントを定義する
2 リスクマネジメントに「定義」はない
3 なぜリスクマネジメントが必要か
4 リスクマネジメントをどのように実践するか

第2 章リスクマネジメントの基本を理解する
1 リスクマネジメント実施のポイント
2 リスクマネジメントの全体像を把握する
3 リスクマネジメントとクライシスマネジメントの違い

第3 章リスクマネジメントのガイドライン
1 グローバルスタンダードは確立されていない
2 ISO31000
3 COSO ERM

第Ⅱ部 潜在的なリスクへの対応

第1 章リスクマネジメントの実務を知る
1 リスクマネジメント業務の全体像をつかむ
2 リスクを識別する
3 リスク識別の実務① ボトムアップアプローチとトップダウンアプローチ
4 リスク識別の実務② CSA を利用する
5 リスクを評価する
6 リスク評価の実務① すべてのリスクの定量化を試みる
7 リスク評価の実務② 定性的な評価も有意義である
8 リスクへの対策を実施する
9 リスクマネジメントを評価する
10 リスクマネジメント評価の実務（パフォーマンスレビュー）
11 リスクマネジメントの是正・改善を行う
12 リスクマネジメントの是正・改善の実務
13 リスクマネジメントの監査を行う
14 リスクマネジメント監査の実務①
15 リスクマネジメント監査の実務②

第2 章リスクマネジメント体制を整備する
1 リスクマネジメント実務体制の全体像をつかむ
2 全社のリスクを統括する
3 リスクマネジメントを実施するのは各部門
4 規程・マニュアル整備でやるべきことを「見える化」する
5 リスクマネジメント部門の権限と責任
6 リスクマネジメント部門の専門教育
7 リスクマネジメント部門と他部門のコミュニケーション
8 リスクマネジメント部門の業績評価

第3 章企業の活動事例を学ぶ―リスクマネジメント活動の公表状況―
1 企業のイメージアップにつながるリスクマネジメントの開示
2 コーポレートガバナンス・コードの策定
3 有価証券報告書
4 事業報告書
5 ガバナンス報告書
6 CSR 報告書 110

第Ⅲ部 顕在化した危機への対応

第1 章クライシスマネジメントの全体像をつかむ
1 クライシスマネジメントを定義する
2 クライシスマネジメントとは、いつ・どこで起こるかわからない「必然」に備えること
3 企業が対応するべきクライシスの類型
4 二次災害の防止もクライシスマネジメントの目的
5 クライシスマネジメントにおける損得勘定
6 クライシスマネジメントは経営者の責任

第2 章クライシスマネジメントの基本理解と実務範囲
1 企業を取り巻くクライシス
2 クライシスマネジメントの基本的な体制
3 情報を確認、整理、そして分析する―製品事故のケース
4 原因を解明する―製品事故のケース
5 原因を公表する―製品事故のケース
6 対策本部の日ごろの準備
7 クライシスマネジメントからリスクマネジメントへ

第3 章企業不祥事発生時のクライシスマネジメント
1 企業不祥事とは
2 なぜ不祥事が起きるのか
3 調査委員会の設置と運営
4 調査委員会の設置・運営プロセス
5 クライシスコミュニケーションとは
5 起こした事実より、対応のまずさが非難される
6 クライシスコミュニケーションの最大の対象はマスコミ
7 対マスコミの基本姿勢
8 ポジションペーパーは必須の資料

第Ⅳ部 リスクマネジメント事例

第1 章リスクマネジメントをうまく活用している企業の事例
事例1 サービス業 X 社のケース
事例2 製造業 Y 社のケース
事例3 製薬業 Z 社のケース

第2 章個別リスク事例
場面1 海外での不正の発生
場面2 メニューの不適切な表示
場面3 情報漏えい
経済法1 FCPA（米国海外腐敗行為防止法）
経済法2 カルテル
経済法3 透明性規制（米国Sunshine Act ほか）

第Ⅴ部 おわりに

1 能動的なリスクマネジメント体制の構築に向けて
2 リスクマネジメントの課題①― 運用の徹底
3 リスクマネジメントの課題②― 海外への展開
4 Governance, Risk & Compliance（GRC）フレームワークによる対応
5 GRC フレームワークの成り立ち
6 おわりに