はじめてでもわかる！　自治体職員のための観光政策立案必携

基礎理解編
第１章　ホスピタリティ、そして観光という言葉
１　ホスピタリティとは
２　観光とは

第２章　観光立国と地域の観光振興政策
１　観光政策と観光行政の特性
２　観光立国への流れと政策及び施策の概要
３　地域の観光振興政策と施策

第３章　国民の観光の動きを知る
　１　観光消費額と波及効果
　２　日帰り旅行及び宿泊旅行の量的動向
　３　旅行者ニーズの変化と様々なツーリズムの台頭

第４章　訪日外国人旅行者の動きを知る
　１　我が国の国際観光政策の移り変わり
　２　インバウンドの動向
　３　インバウンド振興の効果
　４　今後の課題 .

第５章　観光産業のプレイヤー達
　１　観光産業の事業特性
　２　宿泊産業の特性
　３　旅行業の特性
　４　交通運輸業の特性

実践編
第６章　地域の観光魅力を発掘して、磨くには
１　観光とレクリエーションを分ける
２　観光資源と観光対象の区分け、観光対象の魅力評価
３　観光とレクリエーションの誘致圏
４　観光資源の磨き上げ
５　農林漁業や製造業と観光との結びつけ

第７章　今や必須の観光地マーケティング
１　観光地のマーケティングとは
２　観光地のSTP マーケティングとプロモーション
３　観光情報の発信と地域での効果的な情報提供
４　SNS 時代の観光情報の発信
５　旅行関連メディアや旅行会社の活用

第８章　外国人旅行者の受け入れ方と誘致方策を再考する
１　国籍・地域別に見た訪日旅行の特性への対応
２　インバウンドの振興と異文化コミュニケーション
３　MICE の誘致・開催促進に向けて
４　インバウンドの振興と異文化理解

第９章　地域の観光振興を担う組織、そして財源確保
１　市町村の観光協会の現状と課題
２　「DMO」登場の背景と現況、その課題
３　観光振興財源をいかに確保するか

第10章　観光計画のつくり方と外部専門家の生かし方
１　観光計画とは何か .
２　観光基本計画のつくり方
３　経済効果を最大化し、地域社会へのマイナスを最小化させる
４　外部専門家・コンサルタントの生かし方