心療内科産業医と取り組むストレスチェック集団分析　職場改善への活用手順と実践例

◆第１章 ストレスチェックとは

・ストレスチェック制度の成り立ち
　　産業衛生活動の歴史／集団分析の位置付け
・ストレスチェック制度の流れ
　　導入前の準備／ストレスチェックの実施／高ストレス者面接の実施／ストレスチェック終了後に行うこと
・集団分析の活用
　　集団分析の意義／職場改善活動の重要性

◆第２章 集団分析の結果を読み解く

・職業性ストレスモデルについて
　　ストレスとメンタルヘルスの関係／ストレスの３つの要因／ストレス反応を減らすために
・職業性ストレス簡易調査票に準拠した集団分析の読み方
　　職業性ストレス簡易調査票の内容とストレス得点／仕事のストレス判定図とは／仕事のストレス判定図以外の情報の活用法
・職業性ストレス簡易調査票以外を用いた集団分析
　　職業性ストレス簡易調査票の限界／ワーク・エンゲイジメントとは
○コラム１　プレゼンティーズムとアブセンティーズム

◆第３章 職場改善活動の進め方

・自社の立ち位置を確認する
　　【仕事の量的負担】に問題がある場合／【仕事のコントロール】に問題がある場合／「支援」の強化が必要な場合
○コラム２　職場のハラスメント問題
・従業員の属性による違いを把握する
　　性別で分ける／年代別に分ける／雇用形態別に分ける
・部署や事業所による違いを確認する
　　営業部門／間接部門／地方事業所／工場や工事現場／接客業務を行う部門・事業所／システムエンジニアなどの客先常駐業務
・過去データとの変化を確認する
　　職場改善のＰＤＣＡサイクル／職場の環境変化があった場合の対応
・高ストレス者と集団分析
・自社の保有する従業員の健康関連情報を活用する
　　集団分析と労働時間／集団分析と健診結果
・より詳しい調査票を活用する
○コラム３　ストレス耐性と集団分析

◆第４章 職場改善活動の展開

・展開する上での注意点
・職場改善活動の３つの進め方
　　経営者主導型／管理職主導型／従業員参加型
・職場改善活動後の評価と次年度の方針決定
・法的な注意事項
　　個人情報保護との関係／不利益取り扱い禁止の問題／職場改善活動未実施の法的リスク

◆第５章 ケーススタディ

・ケーススタディに取り組むにあたって
・ケース１　若手従業員に高ストレス者が多いＨ社の事例　～管理職中心の職場改善活動～
　　一部の人だけでは？／若者のメンタルが弱いだけ？／コミュニケーションが下手なのでは？／仕事に夢を見すぎでは？／仕事のやりがいがわかっていない

・ケース２　中間管理職のストレス度が高いＫ社の事例　～経営者中心の職場改善活動～
　　ストレス度が高い＝病気？／以前より労働時間は減っているはずでは？／プライベートの問題も関係しているのでは？／部署による違いは？／出世への意識変化やマネジメント能力とのミスマッチは？

・ケース３　特定の職場に問題があったＮ社の事例　～衛生委員会で考える職場改善活動～
　　以前から気になっていたが…／他の部署との働き方の違いは？／管理職のマネジメントの問題は？パワハラでは？／誰に、どこまで伝えれば？／会社全体の改善施策につなげるには？

・ケース４　労働時間や生活習慣との関連を検討したＰ社の事例　～ボトムアップの職場改善活動～
　　忙しい工事現場では休みが取れない／環境変化が原因では？／人事データと紐付けて分析できる？／ストレスと体重の関係は？／職場改善活動の具体的な進め方は？

・ケース５　ワーク・エンゲイジメントやストレス耐性の指標を活用したＵ社の事例　～ポジティブ指標を用いた職場改善活動～
　　ワーク・エンゲイジメント以前の問題があるのでは？／どこから手をつければいい？／もっと細かく特徴を知りたい／ストレスが少ないのは良いことでは？／ストレス耐性が低いのは個人の問題？